למומחיםמדריך
איך להשתמש ברשימת הלקוחות כ-CRM פשוט ליופי
רשימת הלקוחות היא לא רק אנשי קשר. היא מראה מי חוזר, למי יש ביקור קרוב ולמי כדאי לעשות follow-up.
הסתכלו קודם על הביקור האחרון
Last visit מראה מי עדיין חם ומי מתרחק. לקוח שביקר לאחרונה צריך הודעה אחרת מלקוח שלא חזר חודשים.
השתמשו בפעולות מהכרטיס
- שיחה כשזה דחוף
- צ׳אט כשעדיף לתעד פרטים בכתב
- היסטוריה לפני הצעת שירות חוזר
- בדיקת תור הבא לפני תזכורת
אל תשלחו ספאם ללקוחות לא פעילים
follow-up שימושי טוב יותר מהנחת המונים בלי הקשר. הזכירו את השירות הקודם או תנו המלצת טיפול רלוונטית.
פתחו ב-Yofica
המשיכו באפליקציה כשרוצים לעדכן פרופיל, תיק עבודות, שירותים, הזמנה או ביקורות.
פתיחת Yofica