Актуальные ответы из того же источника FAQ, который использует yofica.com.
Начни с FAQ по продукту. Если вопрос связан с аккаунтом, используй поддержку в приложении или напиши команде.
ПоддержкаYofica соединяет клиентов с бьюти-мастерами. Клиенты находят мастеров, записываются, общаются в чате и оставляют отзывы. Мастера ведут расписание, услуги и портфолио в одном месте.
Откройте профиль и нажмите на переключатель языка вверху. Yofica доступна на английском, русском, украинском и иврите.
Откройте профиль и нажмите «Поддержка», или напишите напрямую на support@yofica.com. Мы читаем каждое сообщение.
Нажмите «Забыли пароль?» на экране входа, введите ваш email и следуйте инструкциям для сброса. Если вы входили через Google или Apple, используйте вход через соцсети.
Если вы регистрируетесь по email и паролю, мы отправляем на вашу почту 6-значный код, который нужно ввести, чтобы завершить создание аккаунта (он действует 60 минут, и его можно запросить заново). Вход через Google или Apple подтверждается автоматически, поэтому этот шаг пропускается.
Да. Вход через Google работает на всех платформах, а вход через Apple доступен на iOS. Новые аккаунты, созданные через соцсети, сразу подтверждены, и если позже вы войдёте через тот же сервис с email, который уже использовали, аккаунты свяжутся автоматически.
На первом шаге регистрации спрашивается, как вы будете использовать Yofica, и до завершения вы можете нажать «Изменить» и переключиться. После регистрации роль закрепляется, поэтому для другой роли понадобится отдельный аккаунт.
При первом запуске Yofica подстраивается под язык телефона (украинский, русский или иврит, если он подходит), а в остальных случаях открывается на английском. Как только вы выберете язык вручную, приложение запомнит ваш выбор.
Иврит пишется справа налево, поэтому при переходе на него или с него весь интерфейс разворачивается и требует полной перезагрузки, из-за чего появляется запрос на перезапуск. Переключение между английским, русским и украинским применяется мгновенно, без перезапуска.
Откройте экран «О приложении и версия» из профиля. Там показаны версия приложения, номер сборки и окружение, а также есть кнопка для проверки обновлений по воздуху.
Push-уведомления не поддерживаются в веб-версии, поэтому там приложение их не подключает. Чтобы получать push-уведомления, используйте приложение для iOS или Android.
