Как принимать и отклонять заявки профессионально

Статус записи — это обещание. Перед сменой статуса убедись, что клиент понимает ситуацию.

Pending значит, что решение ещё нужно

Заявка в pending не должна висеть молча. Подтверждай, если время, услуга и детали клиента подходят. Отклоняй, если принять визит нельзя.

Если заявка почти подходит, но не совпадает время или услуга, сначала уточни в чате. Одно короткое сообщение может сохранить запись.

Продолжи в приложении, когда нужно обновить профиль, портфолио, услуги, запись или отзывы.